Häufig gestellte Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns an [email protected] - wir antworten so bald wie möglich.
Über Vokar
Was ist Vokar Studio?+
Vokar Studio is a future-facing metal artifacts brand and workshop in Hong Kong, China. We make space-inspired metal objects — stainless steel Starship models, metal card holders and the upcoming VOKAR Boarding Pass — and tell their story through a fictional interstellar exploration agency.
Sind das echte Weltraumtickets?+
Nein. Das sind erzählbasierte Kunstobjekte, keine echte Beförderung. Denken Sie an den Unterschied zwischen einer Modelleisenbahn und einer echten Bahn — gleiches Handwerk, anderer Zweck.
Wer betreibt Vokar?+
Ein kleines Team mit Sitz in Hongkong, operierend unter Blue Star Innovation Technology Limited. Jedes Stück fertigen wir selbst.
Produkte
Kann ich meinen Boarding Pass personalisieren?+
Yes. When the first departure of the VOKAR Boarding Pass opens, you choose a destination (Moon / Mars / Black Hole / Wormhole) and confirm your name, plus an optional date and seat number, before it is engraved. It is not on sale yet — leave your email on the homepage for launch alerts.
What is the Vokar Space Kit?+
The Vokar Space Kit is the complete set that supporters can unlock together during the first departure of the VOKAR Boarding Pass. Every launch order starts with a custom boarding pass and a space envelope; extras such as an interstellar passport, a gift box and a walnut stand are planned unlock goals, and the final contents will be confirmed before sales open.
Seid ihr auf Etsy?+
Yes — see the footer link. Etsy only carries a few basic items as a backup shop. The VOKAR Boarding Pass and custom work are only available here.
Wann öffnet der komplette Story-Inhalt?+
The story archive will open alongside the first departure of the VOKAR Boarding Pass. For now, leave your email on the homepage to receive launch alerts.
Versand
Does U.S. free shipping apply to boarding passes?+
No. Boarding pass shipping is separate from the pass price and is shown before payment based on the destination and quantity. U.S. free-shipping offers apply to eligible other products, not boarding passes. The U.S. warehouse offer requires a U.S. delivery address and enough available U.S. stock to fulfill the entire eligible order. Other product offers have their own terms.
Wie lange dauert der Versand?+
Starship-Artefakte werden nach Bestellbestätigung gefertigt. Die Produktion ist innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen, danach geht die Bestellung über unsere Fulfillment- und Logistikpartner in China in den Versand. Für alle unterstützten Ziele beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 14 Tage ab Versand.
Liefern Sie in mein Land?+
Wir liefern in die meisten im Checkout gezeigten Hauptmärkte. Einige Ziele sind aufgrund logistischer oder sicherheitsbedingter Einschränkungen vorübergehend nicht verfügbar. Fehlt Ihr Land im Checkout-Dropdown, schreiben Sie an [email protected] — wir bestätigen dies manuell.
Was ist mit Zöllen?+
Zölle und Einfuhrsteuern zahlen Sie bei der Zustellung an den Zoll Ihres Landes. Die Zolldokumente werden je nach Bestellung, Produktkategorie, Ziel und Anforderungen des Versanddienstleisters vorbereitet. Prüfen Sie vor der Bestellung die Freigrenze Ihres Landes.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+
Wir akzeptieren gängige Karten und Wallets über Stripe sowie PayPal-Checkout. Apple Pay und Google Pay hängen vom Browser, Gerät, Wallet-Setup und der Region des Käufers ab.
Kann ich eine Rechnung / Quittung bekommen?+
Die Bestellbestätigungs-E-Mail dient als Quittung. Für Firmenrechnungen mit Firmenname und Steuernummer schreiben Sie an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an — wir antworten so schnell wie möglich.
Noch Fragen?
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