よくある質問
答えが見つからない場合は、こちらまでメールしてください:[email protected] — できるだけ早く返信します。
Vokarについて
Vokar Studioとは何ですか?+
Vokar Studio is a future-facing metal artifacts brand and workshop in Hong Kong, China. We make space-inspired metal objects — stainless steel Starship models, metal card holders and the upcoming VOKAR Boarding Pass — and tell their story through a fictional interstellar exploration agency.
これは本物の宇宙チケットですか?+
いいえ。ストーリー主導のアートオブジェであり、実際の交通機関ではありません。鉄道模型と本物の電車の違いと考えてください——工作の質は同じ、目的が違う。
Vokarは誰が運営していますか?+
香港を拠点とする少人数チームで、Blue Star Innovation Technology Limitedの下で運営しています。すべての商品を自分たちで作っています。
製品
搭乗券をカスタマイズできますか?+
Yes. When the first departure of the VOKAR Boarding Pass opens, you choose a destination (Moon / Mars / Black Hole / Wormhole) and confirm your name, plus an optional date and seat number, before it is engraved. It is not on sale yet — leave your email on the homepage for launch alerts.
What is the Vokar Space Kit?+
The Vokar Space Kit is the complete set that supporters can unlock together during the first departure of the VOKAR Boarding Pass. Every launch order starts with a custom boarding pass and a space envelope; extras such as an interstellar passport, a gift box and a walnut stand are planned unlock goals, and the final contents will be confirmed before sales open.
Etsyに出店していますか?+
Yes — see the footer link. Etsy only carries a few basic items as a backup shop. The VOKAR Boarding Pass and custom work are only available here.
完全なストーリーコンテンツはいつ開放されますか?+
The story archive will open alongside the first departure of the VOKAR Boarding Pass. For now, leave your email on the homepage to receive launch alerts.
送料
Does U.S. free shipping apply to boarding passes?+
No. Boarding pass shipping is separate from the pass price and is shown before payment based on the destination and quantity. U.S. free-shipping offers apply to eligible other products, not boarding passes. The U.S. warehouse offer requires a U.S. delivery address and enough available U.S. stock to fulfill the entire eligible order. Other product offers have their own terms.
配送にはどのくらいかかりますか?+
Starshipアーティファクトは注文確定後に製作します。製作は14日以内に完了し、その後中国大陸のフルフィルメント・物流パートナー経由で発送されます。対応地域すべてで、発送後のお届け目安は14日です。
私の国にも発送できますか?+
チェックアウトに表示される主要マーケットのほとんどに発送できます。物流や安全上の制約で一時的に対応できない地域もあります。チェックアウトのドロップダウンに国が見当たらない場合は、[email protected]までメールください。手動で確認します。
関税はどうなりますか?+
関税・輸入税は、お受取りの際にお客様がご自身の国の税関にお支払いいただきます。通関書類は注文内容・商品カテゴリ・配送先・運送会社の要件に応じて準備します。ご注文前にご自身の国の免税基準をご確認ください。
支払い
どの支払い方法に対応していますか?+
Stripeによる主要カードと対応ウォレット、およびPayPalチェックアウトに対応しています。Apple PayとGoogle Payの表示は、お客様のブラウザ・デバイス・ウォレット設定・地域によります。
請求書 / 領収書はもらえますか?+
注文確認メールが領収書を兼ねます。法人請求書(会社名・税番号入り)が必要な場合は、注文番号を添えて[email protected]までメールください。できるだけ早くご返信します。
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