자주 묻는 질문
답을 찾지 못하셨나요? 이메일로 문의하세요: [email protected] — 가능한 한 빠르게 답변드립니다.
Vokar 소개
Vokar Studio는 어떤 곳인가요?+
Vokar Studio is a future-facing metal artifacts brand and workshop in Hong Kong, China. We make space-inspired metal objects — stainless steel Starship models, metal card holders and the upcoming VOKAR Boarding Pass — and tell their story through a fictional interstellar exploration agency.
이건 진짜 우주 티켓인가요?+
아니요. 스토리 기반의 아트 오브제이지 실제 교통수단이 아닙니다. 철도 모형과 실제 기차의 차이로 생각해 주세요 — 장인 정신은 같고, 용도가 다릅니다.
Vokar는 누가 운영하나요?+
홍콩에 기반을 둔 소규모 팀이 Blue Star Innovation Technology Limited 산하에서 운영합니다. 모든 제품을 저희가 직접 만듭니다.
제품
보딩패스를 커스터마이징할 수 있나요?+
Yes. When the first departure of the VOKAR Boarding Pass opens, you choose a destination (Moon / Mars / Black Hole / Wormhole) and confirm your name, plus an optional date and seat number, before it is engraved. It is not on sale yet — leave your email on the homepage for launch alerts.
What is the Vokar Space Kit?+
The Vokar Space Kit is the complete set that supporters can unlock together during the first departure of the VOKAR Boarding Pass. Every launch order starts with a custom boarding pass and a space envelope; extras such as an interstellar passport, a gift box and a walnut stand are planned unlock goals, and the final contents will be confirmed before sales open.
Etsy에도 입점해 있나요?+
Yes — see the footer link. Etsy only carries a few basic items as a backup shop. The VOKAR Boarding Pass and custom work are only available here.
완전한 스토리 콘텐츠는 언제 열리나요?+
The story archive will open alongside the first departure of the VOKAR Boarding Pass. For now, leave your email on the homepage to receive launch alerts.
배송
Does U.S. free shipping apply to boarding passes?+
No. Boarding pass shipping is separate from the pass price and is shown before payment based on the destination and quantity. U.S. free-shipping offers apply to eligible other products, not boarding passes. The U.S. warehouse offer requires a U.S. delivery address and enough available U.S. stock to fulfill the entire eligible order. Other product offers have their own terms.
배송은 얼마나 걸리나요?+
Starship 아티팩트는 주문 확정 후 제작됩니다. 제작은 14일 이내 완료되며, 이후 중국 본소의 풀필먼트·물류 파트너를 통해 발송 절차에 들어갑니다. 모든 지원 지역에서 발송 후 예상 배송 기간은 14일입니다.
제 국가에도 배송되나요?+
결제 화면에 표시되는 대부분의 주요 시장에 배송합니다. 일부 지역은 물류 또는 안전 사유로 일시적으로 이용할 수 없습니다. 결제 드롭다운에 국가가 없으면 [email protected]로 메일 주세요. 수동으로 확인해 드립니다.
관세는 어떻게 되나요?+
관세·수입세는 수령 시 구매자가 자국 세관에 납부합니다. 통관 서류는 주문 내용, 상품 카테고리, 배송지, 운송사 요건에 따라 준비됩니다. 주문 전에 자국의 면세 기준을 확인해 주세요.
결제
어떤 결제 수단을 지원하나요?+
Stripe 주요 카드·지원 월렛과 PayPal 결제를 지원합니다. Apple Pay와 Google Pay 표시 여부는 구매자의 브라우저·기기·월렛 설정·지역에 따라 달라집니다.
인보이스 / 영수증을 받을 수 있나요?+
주문 확인 이메일이 영수증 역할을 합니다. 법인 인보이스(회사명·사업자번호 포함)가 필요하면 주문번호와 함께 [email protected]로 메일 주세요. 최대한 빠르게 회신드리겠습니다.
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