常見問題

Vokar Studio 是一個沉浸式敘事品牌。我們設計的實物 — 登機牌、公民 ID、星艦模型 — 是來自虛構星際探索機構的"道具"。買一件，把未來握在手裡。

不是。這些是基於故事的藝術品，不是真實的交通工具。把它們想象成"火車模型"和"真火車"的區別 — 同等工藝，不同用途。

一個香港的小團隊，注冊公司是藍星創新科技有限公司。每件商品都由我們自己制作。

可以。結帳時填上你的名字、選目的地（月球/火星/黑洞/蟲洞）、寫留言。每張登機牌都單獨刻制或印制。

完整套裝包括：登機牌、公民 ID 卡、賽博卡套、布制任務徽章、貼紙包、《操作員手冊》。詳情見產品页。

有 — 見底部鏈接。Etsy 上是基础款。定制刻字商品和完整套裝僅在本站銷售。

完整故事档案會隨 Vokar 太空套裝和 Kickstarter 众筹一起開放。現階段先加入候補名單，等待上線通知。

現貨商品 1–3 個工作日內發出。送達：亞洲 5–10 天，美/歐/澳 7–14 天，拉美/非洲 14–25 天。定制商品額外加 5–10 天制作。

我們配送到結帳页顯示的主要市場。部分目的地會因物流或安全原因暫時不可用。如果結帳下拉菜單裡沒有你的国家，請發郵件到 [email protected]，我們會人工確認。

關稅 / 進口稅由你在收貨時向本国海關繳納。我們按實際訂單金額申報。多數小額訂單可免稅通關；查阅你所在国家的免稅額度。

信用 / 借記卡（Visa, Mastercard, AMEX）、Apple Pay、Google Pay（通過 Stripe）；以及 8 種加密貨幣（BTC, ETH, USDT, USDC, BNB, LTC, DOGE），用 WalletConnect 站內一鍵或錢包掃碼。

安全。加密貨幣通過 NOWPayments 處理。資金進入鏈上監控的存款地址 — 1–2 次確認後訂單即處理。除商品問題外，訂單不接受退款。

每筆鏈上轉账都有手續費。訂單很小（$1–5）時，網絡費可能高於訂單价，所以 NOWPayments 會拒。小額訂單建議用 USDT-TRC20（手續費最低），或凑單到 $20+。

訂單確認邮件即為收據。如需公司發票（含公司名 / 稅號），發郵件到 [email protected] 提供訂單號，我們會盡快回復。