常見問題

Vokar Studio 是一個沉浸式敘事品牌。我們設計的實物 — 登機牌、公民 ID、星艦模型 — 是來自虛構星際探索機構的"道具"。買一件，把未來握在手裡。

不是。這些是基於故事的藝術品，不是真實的交通工具。把它們想象成"火車模型"和"真火車"的區別 — 同等工藝，不同用途。

一個香港的小團隊，注冊公司是藍星創新科技有限公司。每件商品都由我們自己制作。

可以。結帳時填上你的名字、選目的地（月球/火星/黑洞/蟲洞）、寫留言。每張登機牌都單獨刻制或印制。

完整套裝包括：登機牌、公民 ID 卡、賽博卡套、布制任務徽章、貼紙包、《操作員手冊》。詳情見產品页。

有 — 見底部鏈接。Etsy 上是基础款。定制刻字商品和完整套裝僅在本站銷售。

完整故事档案會隨 Vokar 太空套裝和 Kickstarter 众筹一起開放。現階段先加入候補名單，等待上線通知。

星艦工藝品在訂單確認後開始制作，14 天內完成制作，然後通過我們位於中国大陸的履約和物流合作方進入發貨流程。所有支持配送的地區，發貨後預計 14 天送達。

我們配送到結帳页顯示的主要市場。部分目的地會因物流或安全原因暫時不可用。如果結帳下拉菜單裡沒有你的国家，請發郵件到 [email protected]，我們會人工確認。

關稅 / 進口稅由你在收貨時向本国海關繳納。清關文件會根據訂單、商品品類、目的地和承運商要求准備。下單前請查阅你所在国家的免稅額度。

我們支持通過 Stripe 使用主流銀行卡和符合條件的錢包付款，也支持 PayPal 結帳。Apple Pay 和 Google Pay 是否出現，取決於買家的浏覽器、設備、錢包設置和所在地區。

訂單確認邮件即為收據。如需公司發票（含公司名 / 稅號），發郵件到 [email protected] 提供訂單號，我們會盡快回復。