返金ポリシー

Vokar Studioの注文は返品不可の最終販売です。気が変わった、好みに合わない、お客様が入力した個人情報に誤りがある、または使用済みの商品については、返品・返金できません。

カスタム刻印搭乗券、カスタムCitizen ID、モノグラム入りキットなどのパーソナライズ品は、商品に問題がある場合を除き、返品・返金できません。

商品が破損している、部品が不足している、または注文内容と異なる場合は、注文番号、商品と梱包の写真、問題の簡単な説明を添えてご連絡ください。確認のうえ、できるだけ早く対応します。

注文番号と問題の詳細を [email protected] までお送りください。小さなスタジオですが、注文に関する問題は必ずスタッフが確認し、できるだけ早く返信します。

配送中に注文が紛失した、または大幅に遅延している場合はご連絡ください。配送業者に状況を確認し、できるだけ早くフォローします。

購入者は、各国で課される関税、税金、手数料を負担します。通関時に荷物の受け取りを拒否した場合、国際配送費を回収できないため、注文は返金対象外となります。