退款政策

Vokar Studio 訂單為最終銷售。非商品問題情況下，我們不接受退貨或退款，包括但不限於改變主意、個人喜好、客戶填寫的個人信息有誤，或商品已經使用。

定制商品，包括刻名登機牌、定制身份卡、刻字套裝，除商品問題外不接受退貨或退款。

如果你收到的商品破損、缺件，或與下單內容不符，請聯絡我們，並提供訂單號、商品及包裝照片、問題簡述。我們會第一時間核實並處理。

請發郵件至 [email protected]，提供訂單號和問題詳情。我們是小工作室，但每個訂單問題都會由真人查看，並盡快回復。

如果訂單在運輸途中丢失或嚴重延誤，請聯絡我們。我們會向承運商核實物流狀態，並盡快跟進處理。

海關關稅、稅費、附加費由買家承擔。如果包裹在海關被拒收，訂單不予退款（我們無法收回跨境運費成本）。