Политика за възстановяване

Поръчките от Vokar Studio са окончателна продажба. Без връщания или възстановявания при промяна на решение, лични предпочитания, неправилна лична информация, предоставена от клиента, или артикули, които вече са използвани.

Персонализираните продукти, включително персонално гравирани бордови карти, персонални citizen ID и комплекти с монограм, не могат да се връщат или възстановяват, освен при проблем с продукта.

Ако продуктът пристигне повреден, с липсващи части или различен от поръчаното, моля свържете се с нас с номера на поръчката, снимки на продукта и опаковката и кратко описание на проблема. Ще го прегледаме и ще го обработим възможно най-скоро.

Пишете на [email protected] с номера на поръчката и подробности за проблема. Ние сме малко студио, но всеки проблем с поръчка се преглежда от реален човек и отговаряме възможно най-скоро.

Ако поръчката ви е изгубена или сериозно забавена при транспорт, моля свържете се с нас. Ще проверим статуса на пратката с превозвача и ще последваме възможно най-скоро.

Купувачите носят отговорност за мита, данъци и такси, наложени от тяхната държава. Ако пратката бъде отказана на митницата, поръчката не подлежи на възстановяване (не можем да възстановим разходите за трансгранична доставка).