Πολιτική επιστροφών χρημάτων

Οι παραγγελίες της Vokar Studio είναι οριστικές πωλήσεις. Δεν γίνονται επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης, προσωπικής προτίμησης, λανθασμένων προσωπικών στοιχείων που έδωσε ο πελάτης ή αντικειμένων που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί.

Τα εξατομικευμένα αντικείμενα, όπως κάρτες επιβίβασης με ειδική χάραξη, προσαρμοσμένα Citizen IDs και kit με μονογράμματα, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αποζημιωθούν εκτός αν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν.

Αν το αντικείμενό σας φτάσει κατεστραμμένο, έχει ελλείποντα εξαρτήματα ή διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες του αντικειμένου και της συσκευασίας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Θα το εξετάσουμε και θα το χειριστούμε το συντομότερο δυνατό.

Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας και τις λεπτομέρειες του προβλήματος. Είμαστε ένα μικρό στούντιο, όμως κάθε ζήτημα παραγγελίας εξετάζεται από πραγματικό άνθρωπο και απαντάμε το συντομότερο δυνατό.

Αν η παραγγελία σας χαθεί ή καθυστερήσει σημαντικά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ελέγξουμε την κατάσταση της αποστολής με τον μεταφορέα και θα κάνουμε follow-up το συντομότερο δυνατό.

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τελωνειακούς δασμούς, φόρους και τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα τους. Αν ένα δέμα απορριφθεί στο τελωνείο, η παραγγελία δεν επιστρέφεται χρηματικά (δεν μπορούμε να ανακτήσουμε το κόστος της διασυνοριακής αποστολής).