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Legale

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Ultimo aggiornamento: 2026-05-14

1. Vendita finale

Gli ordini Vokar Studio sono vendita finale. Niente resi o rimborsi per ripensamento, preferenza personale o aspettative diverse, salvo difetti, errori di fulfillment o diritti obbligatori del consumatore.

2. Articoli personalizzati

Gli articoli personalizzati, inclusi i pass d’imbarco incisi, i CITIZEN ID personalizzati e i kit monogrammati, non possono essere annullati o rimborsati una volta avviata la produzione, salvo difetto o obblighi di legge.

3. Articoli danneggiati, mancanti o errati

Se l'articolo arriva danneggiato, con pezzi mancanti o diverso da quanto ordinato, contattaci con numero ordine, foto di prodotto e packaging e una breve descrizione. Verificheremo e risolveremo il prima possibile.

4. Come contattarci

Scrivi a [email protected] con numero ordine e dettagli del problema. Siamo un piccolo studio, ma ogni caso riceve attenzione.

5. Spedizioni perse o in ritardo

Se l'ordine è perso o seriamente in ritardo in transito, contattaci. Controlleremo lo stato con il corriere e daremo seguito tempestivo.

6. Dogana internazionale

L'acquirente è responsabile di dazi, tasse e fee del proprio paese. Se un pacco viene rifiutato in dogana, l'ordine non è rimborsabile (non recuperiamo il costo di spedizione cross-border).

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