Polityka zwrotów

Zamówienia Vokar Studio to sprzedaż ostateczna. Brak zwrotów i refundacji z powodu zmiany zdania, preferencji osobistych, błędnych danych osobowych podanych przez klienta lub produktów już użytych.

Produkty spersonalizowane, w tym custom grawerowane karty pokładowe, custom citizen ID i monogramowane zestawy, nie podlegają zwrotowi ani refundacji, chyba że występuje problem z produktem.

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, z brakującymi częściami lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z numerem zamówienia, zdjęciami produktu i opakowania oraz krótkim opisem. Sprawdzimy sprawę i zajmiemy się nią tak szybko, jak to możliwe.

Napisz na [email protected] z numerem zamówienia i opisem problemu. Jesteśmy małym studiem, ale każdy problem z zamówieniem przegląda realna osoba i odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli zamówienie zaginie lub będzie poważnie opóźnione w transporcie, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy status u przewoźnika i podejmiemy działania tak szybko, jak to możliwe.

Kupujący ponoszą odpowiedzialność za cła, podatki i opłaty naliczane przez ich kraj. Jeśli paczka zostanie odrzucona na granicy, zamówienie nie podlega zwrotowi (nie możemy odzyskać kosztu wysyłki transgranicznej).