Информация за доставка

1. Къде доставяме

Vokar Studio в момента изпраща към поддържаните дестинации, показани по-долу и при checkout. Ако страната ви липсва, пишете ни и ще проверим ръчно преди поръчка.

Моля, имайте предвид, че основните ни експресни превозвачи (DHL, UPS, FedEx) не могат да доставят до пощенски кутии или APO/FPO адреси. Моля, предоставете валиден жилищен или търговски уличен адрес при плащане.

Vokar Studio се управлява от хонконгска компания, докато производството и изпращането могат да се обработват от нашата работилница и логистични партньори в Китай. Етикетите за проследяване или изпращане могат да показват Китай или carrier-устройство.

Налични дестинации

34 дестинации за доставка са налични в момента при плащане.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

Съединени щати

Обединеното кралство

Канада

Europe

Германия

Франция

Италия

Испания

Хърватия

Унгария

Чехия

Словакия

Австрия

Литва

България

Белгия

Полша

Словения

Нидерландия

Люксембург

Латвия

Ирландия

Естония

Финландия

Гърция

Швеция

Португалия

Дания

Румъния

Малта

Кипър

Asia Pacific

Южна Корея

Сингапур

Австралия

Нова Зеландия

2. Време за обработка

Артефактите Starship се изработват след потвърждение на поръчката. Производството се завършва в рамките на 14 дни, след което поръчката влиза в работния процес на доставка чрез нашите партньори за fulfillment и логистика в Китай. Ще получите имейл с известие за пратка и проследяване, след като пратката бъде предадена на превозвача.

3. Ориентировъчни срокове за доставка

· Всички поддържани дестинации: очаквана доставка 14 дни след изпращане.

Тази оценка за доставка започва след производството, опаковката и предаването на превозвача. Закъсненията на митниците в страната ви могат да добавят дни. Сроковете за доставка са приблизителни и могат да се удължат по време на пикове на празници, екстремни климатични събития или глобални логистични нарушения.

4. Превозвачи

Използваме SF International, DHL, UPS, FedEx и местни пощенски услуги в зависимост от дестинацията. Изборът на превозвач е автоматизиран според тегло, стойност и дестинация.

5. Разходи за доставка

Артефактът Starship от неръждаема стомана 304 на Vokar използва субсидирана стандартна тарифа за доставка от 30 US$ до поддържаните дестинации. Някои малки артикули, като отделен Cyber алуминиев държач за карти, използват фиксирани доставки по страна, така че цената при плащане остава предвидима. Промоциите за безплатна доставка, когато се предлагат, се поемат от Vokar.

6. Митници, мита и данъци

Купувачите носят отговорност за всички мита, вносни данъци, ДДС, брокерски такси или такси за митническо освобождаване, наложени от държавата на дестинация или превозвача. Vokar не може да предвиди тези разходи, тъй като те варират според държавата и стойността на стоката. Митническите документи се подготвят според поръчката, категорията на продукта, дестинацията и изискванията на превозвача.

Ако пратка бъде върната при нас или унищожена от митницата поради отказ на купувача да плати мита и данъци, незавършване на митническото освобождаване или поради неправилен адрес за доставка, оригиналните разходи за доставка не се възстановяват в степента, позволена от закона. За персонализирани продукти (напр. персонално гравирани карти) при тези обстоятелства не се издават възстановявания, освен ако задължителното потребителско право не изисква друго.

7. Проследяване

След изпращане можете да проследявате поръчката си по всяко време от /account/orders или чрез връзката в имейла за потвърждение на пратката.

8. Изгубени или повредени пратки

Вижте нашата Политика за възстановяване. Ако пратка е изгубена или повредена, свържете се с нас с номера на поръчката и подробности за проблема. Ще проверим с превозвача и ще обработим възможно най-скоро.

Моля, прегледайте артефакта си при пристигане. Всяка повреда при транспорт трябва да ни бъде докладвана в рамките на 7 дни от доставката със снимкови доказателства. За пратки, маркирани като доставени, но неполучени, свържете се с нас в рамките на 14 дни, за да можем да отворим разследване при превозвача, докато записите са свежи.