Informace o dopravě · Vokar Studio

1. Kam zasíláme

Vokar Studio nyní zasílá do podporovaných destinací uvedených níže a při placení. Pokud vaše země není v seznamu, napište nám a před objednávkou ji ručně ověříme.

Upozorňujeme, že naši hlavní expresní přepravci (DHL, UPS, FedEx) nemohou doručovat do poštovních přihrádek ani na adresy APO/FPO. Při placení uveďte platnou domácí nebo obchodní adresu s ulicí.

Vokar Studio provozuje hongkongská společnost, zatímco výrobu a plnění mohou zajišťovat naše dílna a logističtí partneři v pevninské Číně. Sledování nebo přepravní štítky mohou uvádět původ v Číně nebo v zařízení přepravce.

Dostupné destinace

34 destinací pro doručení je nyní k dispozici při placení.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

Spojené státy

Spojené království

Kanada

Europe

Německo

Francie

Itálie

Španělsko

Chorvatsko

Maďarsko

Česko

Slovensko

Rakousko

Litva

Bulharsko

Belgie

Polsko

Slovinsko

Nizozemsko

Lucembursko

Lotyšsko

Irsko

Estonsko

Finsko

Řecko

Švédsko

Portugalsko

Dánsko

Rumunsko

Malta

Kypr

Asia Pacific

Jižní Korea

Singapur

Austrálie

Nový Zéland

2. Doba zpracování

Artefakty Starship vyrábíme po potvrzení objednávky. Výroba je dokončena do 14 dnů, poté objednávka vstupuje do procesu odeslání prostřednictvím našich čínských partnerů pro plnění a logistiku. Jakmile zásilku převezme přepravce, obdržíte e-mail s oznámením o odeslání a sledovacím číslem.

3. Odhadované dodací lhůty

· Všechny podporované destinace: odhadovaná dodací lhůta je 14 dní od odeslání.

Tento odhad doručení začíná po výrobě, zabalení a předání přepravci. Celní zdržení ve vaší zemi může přidat další dny. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se prodloužit během svátků, mimořádného počasí nebo globálních logistických výpadků.

4. Přepravci

Podle destinace používáme SF International, DHL, UPS, FedEx a místní poštovní služby. Přepravce se volí automaticky podle hmotnosti, hodnoty a destinace.

5. Cena dopravy

Artefakt Vokar Starship z nerezové oceli 304 má pro podporované destinace dotovanou standardní sazbu dopravy US$30. Některé malé položky, například jedno hliníkové pouzdro Cyber, používají pevnou sazbu dopravy podle země, aby cena při placení zůstala předvídatelná. Akce s dopravou zdarma, pokud jsou nabízeny, hradí Vokar.

6. Clo, celní poplatky a daně

Kupující odpovídá za veškeré clo, dovozní daně, DPH, poplatky zprostředkovatele i poplatky za celní odbavení účtované cílovou zemí nebo přepravcem. Vokar tyto náklady nemůže předvídat, protože se liší podle země a hodnoty položky. Celní dokumentace se připravuje podle objednávky, kategorie produktu, destinace a požadavků přepravce.

Pokud je zásilka vrácena nebo zničena celnicí kvůli odmítnutí kupujícího zaplatit clo a daně, nedokončení celního řízení nebo nesprávné doručovací adrese, původní cena dopravy se v rozsahu povoleném zákonem nevrací. U personalizovaných položek (např. zakázkově gravírovaných vstupenek) se za těchto okolností refundace neposkytuje, pokud ji nevyžaduje závazné spotřebitelské právo.

7. Sledování

Po odeslání můžete objednávku kdykoli sledovat na /account/orders nebo přes odkaz v e-mailu s potvrzením odeslání.

8. Ztracené nebo poškozené zásilky

Podívejte se na naše Zásady refundací. Pokud se zásilka ztratí nebo poškodí, kontaktujte nás s číslem objednávky a podrobnostmi problému. Ověříme stav u přepravce a vyřídíme ho co nejdříve.

Po doručení artefakt zkontrolujte. Jakékoli poškození při přepravě nám musíte nahlásit do 7 dnů od doručení s fotografickými důkazy. U zásilek označených jako doručené, které jste neobdrželi, nás kontaktujte do 14 dnů, abychom mohli včas zahájit šetření u přepravce.