Forsendelsesoplysninger · Vokar Studio

1. Hvor vi sender til

Vokar Studio sender i øjeblikket til de understøttede destinationer, der vises nedenfor og ved betaling. Hvis dit land ikke er på listen, skal du skrive til os, så undersøger vi det manuelt, før du afgiver en ordre.

Bemærk, at vores primære eksprestransportører (DHL, UPS, FedEx) ikke kan levere til postbokse eller APO/FPO-adresser. Angiv venligst en gyldig privat- eller virksomhedsadresse på betalingssiden.

Vokar Studio drives af et selskab i Hongkong, mens produktion og levering kan håndteres af vores værksted og logistikpartnere på det kinesiske fastland. Tracking- eller forsendelsesetiketter kan vise Kina eller en transportørfacilitet som oprindelse.

Tilgængelige destinationer

34 leveringsdestinationer kan i øjeblikket vælges ved betaling.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

USA

Storbritannien

Canada

Europe

Tyskland

Frankrig

Italien

Spanien

Kroatien

Ungarn

Tjekkiet

Slovakiet

Østrig

Litauen

Bulgarien

Belgien

Polen

Slovenien

Nederlandene

Luxembourg

Letland

Irland

Estland

Finland

Grækenland

Sverige

Portugal

Danmark

Rumænien

Malta

Cypern

Asia Pacific

Sydkorea

Singapore

Australien

New Zealand

2. Behandlingstid

Starship-artefakter fremstilles efter ordrebekræftelse. Produktionen færdiggøres inden for 14 dage, hvorefter ordren går ind i forsendelsesprocessen gennem vores Kina-baserede leverings- og logistikpartnere. Du modtager en e-mail med forsendelsesmeddelelse og tracking, når pakken er overdraget til transportøren.

3. Forventede leveringstider

· Alle understøttede destinationer: forventet levering er 14 dage efter afsendelse.

Dette leveringsestimat starter efter produktion, pakning og overdragelse til transportøren. Toldbehandling i dit land kan tilføje dage. Leveringstiderne er estimater og kan blive forlænget i travle ferieperioder, ved ekstremt vejr eller globale logistiske forstyrrelser.

4. Transportører

Vi bruger SF International, DHL, UPS, FedEx og lokale posttjenester afhængigt af destinationen. Transportøren vælges automatisk ud fra vægt, værdi og destination.

5. Forsendelsesomkostninger

Vokar 304 Stainless Steel Starship Artifact benytter en subsidieret standardfragtpris på US$30 til understøttede destinationer. Nogle små varer, f.eks. én Cyber Aluminum Card Holder, benytter en fast landespecifik fragtpris, så prisen ved betaling forbliver forudsigelig. Gratis forsendelseskampagner, når de tilbydes, betales af Vokar.

6. Told, afgifter og skatter

Købere er ansvarlige for told, importafgifter, moms, speditørgebyrer og fortoldningsgebyrer, som opkræves af destinationslandet eller transportøren. Vokar kan ikke forudsige disse omkostninger, da de varierer efter land og varens værdi. Toldpapirer udarbejdes efter ordren, produktkategorien, destinationen og transportørens krav.

Hvis en pakke returneres til os eller ødelægges af toldmyndighederne, fordi køberen nægter at betale told og skatter, ikke gennemfører fortoldningen eller har angivet en forkert leveringsadresse, refunderes de oprindelige fragtomkostninger ikke i det omfang, loven tillader det. For personlige varer (f.eks. specialgraverede boardingkort) gives der ikke tilbagebetaling under disse omstændigheder, medmindre ufravigelig forbrugerret kræver det.

7. Sporing

Når ordren er afsendt, kan du til enhver tid spore den fra /account/orders eller via linket i din forsendelsesbekræftelse pr. e-mail.

8. Mistede eller beskadigede forsendelser

Se vores tilbagebetalingspolitik. Hvis en forsendelse går tabt eller bliver beskadiget, skal du kontakte os med ordrenummer og oplysninger om problemet. Vi kontrollerer sagen hos transportøren og håndterer den så hurtigt som muligt.

Undersøg venligst dit artefakt ved modtagelsen. Eventuelle transportskader skal indberettes til os inden for 7 dage efter leveringen med fotografisk dokumentation. For forsendelser, der står som leveret, men ikke er modtaget, skal du kontakte os inden for 14 dage, så vi kan åbne en undersøgelse hos transportøren, mens oplysningerne stadig er friske.