Versandinformationen · Vokar Studio

1. Wohin wir liefern

Vokar Studio versendet derzeit an die unten und an der Kasse aufgeführten unterstützten Ziele. Ist Ihr Land nicht aufgeführt, schreiben Sie uns vor der Bestellung eine E-Mail – wir prüfen dies manuell.

Bitte beachten Sie, dass unsere wichtigsten Express-Transportdienste (DHL, UPS, FedEx) nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen liefern. Geben Sie an der Kasse eine gültige Wohn- oder Geschäftsadresse mit Strasse an.

Vokar Studio wird von einem Unternehmen in Hongkong betrieben. Produktion und Abwicklung können durch unsere Werkstatt- und Logistikpartner in Festlandchina erfolgen; Sendungsverfolgung oder Versandetiketten können einen Ursprung in China oder bei einer Transportanlage ausweisen.

Verfügbare Ziele

34 Lieferziele sind derzeit an der Kasse verfügbar.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

Vereinigte Staaten

Vereinigtes Königreich

Kanada

Europe

Deutschland

Frankreich

Italien

Spanien

Kroatien

Ungarn

Tschechien

Slowakei

Österreich

Litauen

Bulgarien

Belgien

Polen

Slowenien

Niederlande

Luxemburg

Lettland

Irland

Estland

Finnland

Griechenland

Schweden

Portugal

Dänemark

Rumänien

Malta

Zypern

Asia Pacific

Südkorea

Singapur

Australien

Neuseeland

2. Bearbeitungszeit

Starship-Artefakte werden nach der Bestellbestätigung gefertigt. Die Produktion wird innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen; danach gelangt die Bestellung über unsere Abwicklungs- und Logistikpartner in China in den Versandprozess. Sobald das Paket dem Transportdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung. Alle Zustellzeiten sind Schätzungen und keine Garantie.

3. Geschätzte Lieferzeiten

· Für alle unterstützten Ziele gilt: Die voraussichtliche Zustellung liegt 14 Tage nach dem Versand. Das ist eine Schätzung, keine Zusage; Zoll und Logistik können die Dauer verlängern.

Diese Lieferzeitschätzung beginnt nach Produktion, Verpackung und Übergabe an den Transportdienst. Zollverzögerungen im Zielland können zusätzliche Tage verursachen. Zustellzeiten sind Schätzungen und können sich in Ferienzeiten, bei extremem Wetter oder weltweiten Logistikstörungen verlängern.

4. Versanddienstleister

Wir nutzen je nach Ziel SF International, DHL, UPS, FedEx und lokale Postdienste. Der Transportdienst wird anhand von Gewicht, Wert und Ziel automatisch ausgewählt.

5. Versandkosten

Für das Vokar-Starship-Artefakt aus 304-Edelstahl gilt für unterstützte Ziele ein subventionierter Standardversandtarif von US$30. Einige kleine Artikel, etwa ein einzelner Cyber-Kartenhalter aus Aluminium, haben einen länderspezifischen Festpreis für den Versand, damit der Preis an der Kasse vorhersehbar bleibt. Wenn kostenloser Versand angeboten wird, übernimmt Vokar die Kosten.

6. Zoll, Abgaben & Steuern

Käufer sind für Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Vermittlungsgebühren oder Abfertigungsgebühren verantwortlich, die vom Zielland oder Transportdienst erhoben werden. Vokar kann diese Kosten nicht vorhersagen, da sie je nach Land und Warenwert variieren. Die Zollunterlagen werden entsprechend Bestellung, Produktkategorie, Zielort und Anforderungen des Transportdienstes vorbereitet.

Wird ein Paket wegen verweigerter Zölle oder Steuern, fehlender Zollabfertigung oder einer falschen Adresse zurückgesandt oder vom Zoll zerstört, sind die ursprünglichen Versandkosten im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattungsfähig. Bei personalisierten Artikeln wird in diesen Fällen nur erstattet, wenn zwingendes Verbraucherrecht dies verlangt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung jederzeit unter /account/orders oder über den Link in der Versandbestätigung verfolgen.

8. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Lesen Sie unsere Erstattungsrichtlinie. Wenn eine Sendung verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Problemdetails. Das Team prüft den Fall mit dem Transportdienst und bearbeitet ihn so bald wie möglich.

Bitte prüfen Sie Ihr Artefakt bei Ankunft. Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung mit Fotobelegen gemeldet werden. Bei Sendungen, die als zugestellt markiert sind, aber nicht angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, damit wir beim Transportdienst eine Untersuchung eröffnen können.