Πληροφορίες αποστολής

1. Πού αποστέλλουμε

Η Vokar Studio αποστέλλει επί του παρόντος στους υποστηριζόμενους προορισμούς που εμφανίζονται παρακάτω και κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Αν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται, στείλτε μας email και θα την ελέγξουμε χειροκίνητα πριν υποβάλετε παραγγελία.

Σημειώστε ότι οι βασικοί ταχείς μεταφορείς μας (DHL, UPS, FedEx) δεν μπορούν να παραδώσουν σε ταχυδρομικές θυρίδες ή διευθύνσεις APO/FPO. Παρακαλούμε δώστε έγκυρη οικιακή ή επαγγελματική διεύθυνση οδού κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Η Vokar Studio λειτουργεί από εταιρεία του Χονγκ Κονγκ, ενώ η παραγωγή και η εκπλήρωση μπορεί να πραγματοποιούνται από το εργαστήριό μας και συνεργάτες logistics στην Ηπειρωτική Κίνα. Η παρακολούθηση ή οι ετικέτες αποστολής μπορεί να εμφανίζουν προέλευση από την Κίνα ή εγκατάσταση μεταφορέα.

Διαθέσιμοι προορισμοί

34 προορισμοί αποστολής είναι προς το παρόν διαθέσιμοι κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

Ηνωμένες Πολιτείες

Ηνωμένο Βασίλειο

Καναδάς

Europe

Γερμανία

Γαλλία

Ιταλία

Ισπανία

Κροατία

Ουγγαρία

Τσεχία

Σλοβακία

Αυστρία

Λιθουανία

Βουλγαρία

Βέλγιο

Πολωνία

Σλοβενία

Κάτω Χώρες

Λουξεμβούργο

Λετονία

Ιρλανδία

Εσθονία

Φινλανδία

Ελλάδα

Σουηδία

Πορτογαλία

Δανία

Ρουμανία

Μάλτα

Κύπρος

Asia Pacific

Νότια Κορέα

Σιγκαπούρη

Αυστραλία

Νέα Ζηλανδία

2. Χρόνος επεξεργασίας

Τα τεχνουργήματα Starship κατασκευάζονται μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παραγωγή ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών και έπειτα η παραγγελία περνά στη διαδικασία αποστολής μέσω των συνεργατών εκπλήρωσης και logistics που βρίσκονται στην Κίνα. Θα λάβετε email ειδοποίησης με tracking όταν το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα.

3. Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

· Όλοι οι υποστηριζόμενοι προορισμοί: η εκτιμώμενη παράδοση είναι 14 ημέρες μετά την αποστολή.

Αυτή η εκτίμηση παράδοσης ξεκινά μετά την παραγωγή, τη συσκευασία και την παράδοση στον μεταφορέα. Καθυστερήσεις στο τελωνείο της χώρας σας μπορεί να προσθέσουν ημέρες. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να παραταθούν σε περιόδους αιχμής των εορτών, ακραία καιρικά φαινόμενα ή παγκόσμιες διαταραχές logistics.

4. Μεταφορείς

Χρησιμοποιούμε SF International, DHL, UPS, FedEx και τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες ανάλογα με τον προορισμό. Η επιλογή μεταφορέα γίνεται αυτόματα με βάση το βάρος, την αξία και τον προορισμό.

5. Κόστος αποστολής

Το Vokar 304 Stainless Steel Starship Artifact χρησιμοποιεί επιδοτούμενη τυπική χρέωση αποστολής US$30 προς τους υποστηριζόμενους προορισμούς. Ορισμένα μικρά αντικείμενα, όπως μία μόνο Cyber θήκη κάρτας από αλουμίνιο, χρησιμοποιούν σταθερό κόστος αποστολής ανά χώρα, ώστε η τιμή στο ταμείο να παραμένει προβλέψιμη. Οι προσφορές δωρεάν αποστολής, όταν προσφέρονται, καλύπτονται από τη Vokar.

6. Τελωνεία, δασμοί και φόροι

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, ΦΠΑ, αμοιβές εκτελωνιστή ή τέλη εκτελωνισμού που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού ή τον μεταφορέα. Η Vokar δεν μπορεί να προβλέψει αυτά τα κόστη, καθώς διαφέρουν ανά χώρα και αξία αντικειμένου. Τα τελωνειακά έγγραφα προετοιμάζονται σύμφωνα με την παραγγελία, την κατηγορία προϊόντος, τον προορισμό και τις απαιτήσεις του μεταφορέα.

Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς ή καταστραφεί από το τελωνείο λόγω άρνησης του αγοραστή να πληρώσει δασμούς και φόρους, μη ολοκλήρωσης του εκτελωνισμού ή λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής, το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Για εξατομικευμένα αντικείμενα (π.χ. κάρτες με εξατομικευμένη χάραξη), δεν εκδίδονται επιστροφές χρημάτων υπό αυτές τις συνθήκες, εκτός αν απαιτείται από υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

7. Παρακολούθηση

Μόλις αποσταλεί, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή από το /account/orders ή μέσω του συνδέσμου στο email επιβεβαίωσης αποστολής.

8. Απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποστολές

Δείτε την Πολιτική επιστροφών χρημάτων. Αν μια αποστολή χαθεί ή καταστραφεί, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και τις λεπτομέρειες του προβλήματος. Θα ελέγξουμε με τον μεταφορέα και θα το χειριστούμε το συντομότερο δυνατό.

Ελέγξτε το τεχνούργημά σας κατά την άφιξη. Τυχόν ζημιά κατά την αποστολή πρέπει να μας αναφερθεί εντός 7 ημερών από την παράδοση μαζί με φωτογραφικά στοιχεία. Για αποστολές που εμφανίζονται ως παραδοθείσες αλλά δεν παραλήφθηκαν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών ώστε να ανοίξουμε έρευνα με τον μεταφορέα όσο τα στοιχεία είναι ακόμη πρόσφατα.