Información de envío · Vokar Studio

1. Dónde enviamos

Vokar Studio currently ships to the supported destinations shown below and at checkout. If your country is not listed, email us and we will check manually before you place an order.

Ten en cuenta que nuestros transportistas express principales (DHL, UPS, FedEx) no entregan en apartados de correos ni direcciones APO/FPO.

Vokar Studio is operated by a Hong Kong company, while production and fulfillment may be handled by our workshop and logistics partners in Mainland China. Tracking or shipping labels may show a China or carrier-facility origin.

Available destinations

34 destinations are currently available at checkout.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

United States

United Kingdom

Canada

Europe

Germany

France

Italy

Spain

Croatia

Hungary

Czech Republic

Slovakia

Austria

Lithuania

Bulgaria

Belgium

Poland

Slovenia

Netherlands

Luxembourg

Latvia

Ireland

Estonia

Finland

Greece

Sweden

Portugal

Denmark

Romania

Malta

Cyprus

Asia Pacific

Korea

Singapore

Australia

New Zealand

2. Tiempo de procesamiento

Los artefactos Starship se fabrican después de confirmar el pedido. La producción se completa en un plazo de 14 días; después, el pedido entra en el flujo de envío a través de nuestros socios de fulfillment y logística en China. Recibirás un correo con seguimiento cuando el paquete se entregue al transportista.

3. Plazos estimados de entrega

· All supported destinations: estimated delivery is 14 days after shipment.

This delivery estimate starts after production, packing, and handoff to the carrier. Customs delays in your country may add days. Delivery times are estimates and may be extended during peak holiday seasons, extreme weather events, or global logistics disruptions.

4. Transportistas

Usamos SF International, DHL, UPS, FedEx y servicios postales locales según el destino. La selección del transportista se automatiza según peso, valor y destino.

5. Coste de envío

The Vokar 304 Stainless Steel Starship Artifact uses a subsidized US$30 standard shipping rate to supported destinations. Some small items, such as a single Cyber Aluminum Card Holder, use country-specific fixed shipping so the checkout price stays predictable. Free shipping promotions, when offered, are absorbed by Vokar.

6. Aduanas, aranceles e impuestos

Los compradores son responsables de cualquier arancel, impuesto de importación, IVA, comisión de intermediación o coste de despacho cobrado por el país de destino o el transportista. Vokar no puede prever estos costes, ya que varían según el país y el valor del artículo. La documentación aduanera se prepara según el pedido, la categoría del producto, el destino y los requisitos del transportista.

Si un paquete nos es devuelto o destruido en aduana por rechazo de aranceles e impuestos, fallo de despacho o dirección incorrecta, los gastos de envío originales no son reembolsables en la medida permitida por la ley, y un reenvío puede requerir un nuevo cargo de envío.

7. Seguimiento

Una vez enviado, puedes seguir el pedido en cualquier momento desde /account/orders o con el enlace de la confirmación de envío.

8. Envíos perdidos o dañados

Consulta nuestra Política de reembolsos. Si un envío se pierde o se daña, contáctanos con tu número de pedido y detalles del problema. Lo revisaremos con el transportista y lo gestionaremos lo antes posible.

Inspecciona tu artefacto al llegar. Cualquier daño de envío debe reportarse en un plazo de 7 días desde la entrega.