Informazioni di spedizione

1. Dove spediamo

Vokar Studio spedisce attualmente verso le destinazioni supportate mostrate sotto e al checkout. Se il tuo paese non è in elenco, scrivici e controlleremo manualmente prima dell’ordine.

Nota: i nostri corrieri express primari (DHL, UPS, FedEx) non consegnano a caselle postali o indirizzi APO/FPO.

Il Vokar Studio è gestito da una società di Hong Kong, mentre produzione e spedizione possono essere gestite dal nostro atelier e partner logistici in Mainland China. Etichette di tracciamento o spedizione possono mostrare un’origine in China o di un impianto di carrier.

Destinazioni disponibili

34 destinazioni di spedizione sono attualmente disponibili al checkout.

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

Stati Uniti

Regno Unito

Canada

Europe

Germania

Francia

Italia

Spagna

Croazia

Ungheria

Cechia

Slovacchia

Austria

Lituania

Bulgaria

Belgio

Polonia

Slovenia

Paesi Bassi

Lussemburgo

Lettonia

Irlanda

Estonia

Finlandia

Grecia

Svezia

Portogallo

Danimarca

Romania

Malta

Cipro

Asia Pacific

Corea del Sud

Singapore

Australia

Nuova Zelanda

2. Tempi di lavorazione

Gli artefatti Starship vengono realizzati dopo la conferma dell'ordine. La produzione viene completata entro 14 giorni; poi l'ordine entra nel flusso di spedizione tramite i nostri partner di evasione e logistica con sede in Cina. Riceverai un'email di notifica della spedizione con il tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.

3. Tempi di consegna stimati

· Tutte le destinazioni supportate: consegna stimata 14 giorni dopo la spedizione.

Questa stima di consegna inizia dopo la produzione, imballaggio e consegna al vettore. I ritardi doganali nel tuo paese possono aggiungere giorni. I tempi di consegna sono stime e possono essere estesi durante picchi di vacanze, eventi meteorologici estremi o disruption logistiche globali.

4. Corrieri

Usiamo SF International, DHL, UPS, FedEx e servizi postali locali a seconda della destinazione. Il corriere scelto compare al checkout o nella conferma di spedizione.

5. Costo di spedizione

L'artefatto Starship in acciaio 304 di Vokar usa una tariffa standard sovvenzionata di 30 US$ verso le destinazioni supportate. Alcuni piccoli articoli, come un singolo portacarte Cyber in alluminio, usano spedizione fissa per paese così il prezzo al checkout resta prevedibile. Le promozioni di spedizione gratuita, quando offerte, sono assorbite da Vokar.

6. Dogana, dazi e tasse

L'acquirente è responsabile di dazi doganali, imposte di importazione, IVA, fee di brokerage o costi di sdoganamento imposti dal paese di destinazione o dal corriere.

Se un pacco ci viene restituito o distrutto in dogana per rifiuto di dazi e tasse, mancato sdoganamento o indirizzo errato, le fee di spedizione originali non sono rimborsabili nei limiti di legge, e ogni re-spedizione può richiedere un nuovo costo di shipping.

7. Tracking

Una volta spedito, puoi tracciare l'ordine in qualsiasi momento da /account/orders o dal link nella conferma di spedizione.

8. Spedizioni perse o danneggiate

Vedi la nostra Politica di rimborso. Se una spedizione è persa o danneggiata, contattaci con numero ordine e dettagli.

Controlla il tuo artefatto al momento della consegna. Eventuali danni dovuti alla spedizione devono esserci segnalati entro 7 giorni dalla consegna, con prove fotografiche. Per le spedizioni segnate come consegnate ma non ricevute, contattaci entro 14 giorni, così potremo aprire un'indagine con il corriere mentre i dati della spedizione sono ancora facilmente verificabili.