配送について

主な速達配送業者（DHL、UPS、FedEx）は、私書箱またはAPO/FPO住所へ配送できません。チェックアウト時には有効な居住地または事業所の住所をご入力ください。

Vokar Studioは香港の会社が運営。中国本土のワークショップと物流パートナーが生産・発送を担当する可能性。追跡や送り状に中国またはキャリア施設の出荷が表示される場合があります。

配送可能地域

34 か所の配送先が現在チェックアウトで選択可能です。

If you do not see your country, email [email protected] and we will check manually.

North America & UK

3

アメリカ合衆国

イギリス

カナダ

Europe

27

ドイツ

フランス

イタリア

スペイン

クロアチア

ハンガリー

チェコ

スロバキア

オーストリア

リトアニア

ブルガリア

ベルギー

ポーランド

スロベニア

オランダ

ルクセンブルク

ラトビア

アイルランド

エストニア

フィンランド

ギリシャ

スウェーデン

ポルトガル

デンマーク

ルーマニア

マルタ

キプロス

Asia Pacific

4

韓国

シンガポール

オーストラリア

ニュージーランド

• · 対応全地域：発送後の配送目安は14日です。

この配送見積もりは生産・梱包・キャリアへの引き渡し後から始まります。あなたの国の通関遅延で日数が追加される可能性があります。配送時間は見積もりであり、ピーク休暇期・悪天候・グローバル物流混乱で延長される場合があります。

配送先の国または配送業者が課す関税、輸入税、VAT、通関手数料、取扱手数料は購入者のご負担です。これらの費用は国や商品価格により異なるため、Vokarでは事前に予測できません。通関書類は、注文内容、商品カテゴリ、配送先、配送業者の要件に従って作成されます。

購入者が関税・税金の支払いを拒否した、通関手続きを完了しなかった、または配送先住所に誤りがあったために荷物が返送または税関で廃棄された場合、法律で認められる範囲で元の送料は返金されません。カスタム刻印パスなどのパーソナライズ品については、強行法規上必要な場合を除き、このような状況で返金は行いません。

返金ポリシーをご確認ください。配送が紛失または破損した場合は、注文番号と問題の詳細を添えてご連絡ください。配送業者に確認し、できるだけ早く対応します。

商品到着後、状態をご確認ください。配送中の破損は、配達から7日以内に写真証拠を添えてご連絡ください。配達済み表示なのに受け取っていない場合は、配送業者の記録が新しいうちに調査を開始できるよう、14日以内にご連絡ください。