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Vokar Studio는 홍콩 회사가 운영하고, 본토 중국 워크숍과 물류 파트너가 생산·배송을 담당할 수 있습니다. 추적이나 송장에 중국 또는 캐리어 시설 출하가 표시될 수 있습니다.

배송 가능 지역

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3

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영국

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Europe

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Asia Pacific

4

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오스트레일리아

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• · 지원 전 지역: 발송 후 예상 배송 14일.

이 배송 예상은 생산·포장·운송사 인도 후부터 시작됩니다. 귀국 통관 지연으로 일수가 추가될 수 있습니다. 배송시간은 추정이며, 성수기·악천후·글로벌 물류 혼잡 시 연장될 수 있습니다.

목적지 국가 또는 운송사가 부과하는 관세, 수입세, VAT, 통관 대행료 및 통관 비용은 구매자 책임입니다. 국가와 상품가에 따라 달라지므로 Vokar는 해당 비용을 예측할 수 없습니다. 통관 서류는 주문, 상품 분류, 목적지 및 운송사 요구 사항에 따라 준비됩니다.

구매자가 관세·세금 납부를 거부하거나 통관을 완료하지 못하거나 배송지 주소를 잘못 기재해 패키지가 반송 또는 세관 폐기되는 경우, 법이 허용하는 범위에서 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 맞춤 제작 상품(예: 맞춤 각인 보딩패스)은 강제 소비자법이 요구하는 경우가 아니면 이런 상황에서 환불되지 않습니다.

환불 정책을 확인해 주세요. 분실·파손 시 주문번호와 문제 내용을 함께 알려 주세요. 운송사와 확인 후 최대한 빠르게 처리하겠습니다.

아티팩트가 도착하면 바로 확인해 주세요. 운송 파손은 배송일로부터 7일 이내에 사진 증빙과 함께 알려 주셔야 합니다. 배송 완료로 표시되었으나 받지 못한 패키지는, 기록이 남아 있는 동안 운송사 조사를 시작할 수 있도록 14일 이내에 연락해 주세요.