Informații de livrare · Vokar Studio

1. Unde expediem

Vokar Studio livrează în prezent către destinațiile acceptate afișate mai jos și la finalizarea comenzii. Dacă țara dumneavoastră nu este listată, trimiteți-ne un e-mail și vom verifica manual înainte să plasați o comandă.

Vă rugăm să rețineți că transportatorii noștri principali (DHL, UPS, FedEx) nu pot livra la P.O. Casete sau adrese APO/FPO. Vă rugăm să furnizați o adresă rezidențială sau comercială validă la finalizare.

Vokar Studio este operat de o companie din Hong Kong, în timp ce producția și execuția pot fi gestionate de atelierul și partenerii noștri logistici din China continentală. Etichetele de urmărire sau de expediere pot arăta o origine din China sau din unitatea de transport.

Destinații disponibile

34 destinațiile de expediere sunt în prezent disponibile la finalizarea comenzii.

Dacă nu vedeți țara dumneavoastră, trimiteți un e-mail la [email protected] și vom verifica manual.

America de Nord și Marea Britanie

Statele Unite ale Americii

Regatul Unit

Canada

Europa

Germania

Franța

Italia

Spania

Croația

Ungaria

Cehia

Slovacia

Austria

Lituania

Bulgaria

Belgia

Polonia

Slovenia

Țările de Jos

Luxemburg

Letonia

Irlanda

Estonia

Finlanda

Grecia

Suedia

Portugalia

Danemarca

România

Malta

Cipru

Asia-Pacific

Coreea de Sud

Singapore

Australia

Noua Zeelandă

2. Timp de procesare

Artefactele Starship sunt realizate după confirmarea comenzii. Producția este finalizată în termen de 14 zile, apoi comanda intră în fluxul de expediere prin partenerii noștri de onorare a comenzilor și logistică din China. Veți primi un e-mail de notificare cu informațiile de urmărire după predarea coletului către transportator.

3. Timp de livrare estimat

· Toate destinațiile acceptate: livrarea estimată este 14 zile după expediere.

Această estimare a livrării începe după producție, ambalare și predarea coletului transportatorului. Întârzierile vamale din țara dumneavoastră pot adăuga zile. Termenele de livrare sunt estimative și se pot prelungi în perioadele aglomerate de sărbători, în caz de fenomene meteorologice extreme sau perturbări logistice globale.

4. Transportatorii

Folosim SF International, DHL, UPS, FedEx și servicii poștale locale, în funcție de destinație. Alegerea transportatorului este automatizată în funcție de greutate, valoare și destinație.

5. Costul transportului

Artefactul Starship Vokar din oțel inoxidabil 304 folosește un tarif standard de livrare subvenționat de US$30 către destinațiile acceptate. Unele articole mici, precum un singur suport de card Cyber din aluminiu, folosesc un tarif fix specific țării, astfel încât prețul să rămână previzibil. Promoțiile de livrare gratuită, atunci când sunt oferite, sunt suportate de Vokar.

6. Taxe vamale, impozite și alte taxe

Cumpărătorii sunt responsabili pentru orice taxe vamale, taxe de import, TVA, taxe de intermediere sau taxe de vămuire percepute de țara de destinație sau de transportator. Vokar nu poate prezice aceste costuri, deoarece variază în funcție de țară și valoarea articolului. Documentele vamale sunt pregătite conform comenzii, categoriei de produse, destinației și cerințelor transportatorului.

Dacă un colet ne este returnat sau este distrus de vamă deoarece cumpărătorul refuză să plătească taxele și impozitele, nu finalizează vămuirea sau a furnizat o adresă de livrare incorectă, costul inițial al livrării nu se rambursează în măsura permisă de lege. Pentru articolele personalizate (de exemplu, permise gravate la comandă), nu se acordă rambursări în aceste circumstanțe decât dacă acest lucru este impus de legislația obligatorie privind protecția consumatorilor.

7. Urmărire

Odată expediată, vă puteți urmări comanda în orice moment din /account/comenzi sau prin linkul din e-mailul de confirmare a expedierii.

8. Livrări pierdute sau deteriorate

Consultați Politica noastră de rambursare. Dacă o livrare este pierdută sau deteriorată, contactați-ne cu numărul de comandă și detaliile emisiunii. Vom verifica cu transportatorul și ne vom ocupa cât mai curând posibil.

Vă rugăm să vă inspectați artefactul la sosire. Orice deteriorare survenită în timpul livrării trebuie raportată în termen de 7 zile de la livrare, cu dovezi fotografice. Pentru expedierile marcate ca livrate, dar care nu au fost primite, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile, pentru a putea deschide o investigație la transportator cât timp înregistrările sunt încă disponibile.