Fraktinformation · Vokar Studio

1. Vart vi skickar

Vokar Studio levererar för närvarande till de destinationer som visas nedan och i kassan. Om ditt land saknas, mejla oss så kontrollerar vi möjligheten manuellt innan du beställer.

Observera att våra huvudsakliga expresstransportörer (DHL, UPS, FedEx) inte kan leverera till postboxar eller APO/FPO-adresser. Ange en giltig gatuadress till en bostad eller verksamhet i kassan.

Vokar Studio drivs av ett företag i Hongkong, medan tillverkning och orderhantering kan skötas av vår verkstad och våra logistikpartner i Kinas fastland. Spårning eller fraktetiketter kan ange Kina eller en transportörsanläggning som ursprung.

Tillgängliga destinationer

34 leveransdestinationer är för närvarande tillgängliga i kassan.

Om ditt land saknas, mejla [email protected] så kontrollerar vi det manuellt.

Nordamerika och Storbritannien

USA

Storbritannien

Kanada

Europa

Tyskland

Frankrike

Italien

Spanien

Kroatien

Ungern

Tjeckien

Slovakien

Österrike

Litauen

Bulgarien

Belgien

Polen

Slovenien

Nederländerna

Luxemburg

Lettland

Irland

Estland

Finland

Grekland

Sverige

Portugal

Danmark

Rumänien

Malta

Cypern

Asien och Stillahavsområdet

Sydkorea

Singapore

Australien

Nya Zeeland

2. Handläggningstid

Starship-artefakter tillverkas efter orderbekräftelse. Tillverkningen slutförs inom 14 dagar, varefter beställningen går vidare till leverans via våra partner för orderhantering och logistik i Kina. Du får ett leveransmejl med spårning när paketet har lämnats till transportören.

3. Beräknade leveranstider

· Alla destinationer vi levererar till: beräknad leverans är 14 dagar efter att försändelsen skickats.

Den beräknade leveranstiden börjar räknas efter tillverkning, packning och överlämning till transportören. Tullförseningar i ditt land kan lägga till dagar. Leveranstiderna är uppskattningar och kan förlängas under stora helger, extremväder eller globala logistikstörningar.

4. Transportörer

Vi använder SF International, DHL, UPS, FedEx och lokala posttjänster beroende på destination. Transportör väljs automatiskt utifrån vikt, värde och destination.

5. Fraktkostnad

Vokars Starship-artefakt i rostfritt 304-stål har en subventionerad standardfrakt på US$30 till de destinationer vi stöder. Vissa små varor, såsom en enstaka Cyber-korthållare i aluminium, har fast frakt per land för ett förutsägbart pris i kassan. När fri frakt erbjuds står Vokar för kostnaden.

6. Tull, tullavgifter & skatter

Köparen ansvarar för tullavgifter, importskatter, moms, ombudsavgifter och klareringsavgifter som destinationslandet eller transportören tar ut. Vokar kan inte förutse dessa kostnader eftersom de varierar med land och varans värde. Tulldokumentation upprättas utifrån beställningen, produktkategorin, destinationen och transportörens krav.

Om ett paket returneras till oss eller förstörs av tullen för att köparen vägrar betala tull och skatt, inte slutför tullklareringen eller har angett fel leveransadress, återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden i den utsträckning lagen tillåter. För personligt anpassade varor (t.ex. specialgraverade boardingkort) lämnas ingen återbetalning under dessa omständigheter, om inte tvingande konsumentlagstiftning kräver det.

7. Spårning

När beställningen har skickats kan du spåra den när som helst via /account/orders eller länken i ditt leveransbekräftelsemejl.

8. Försvunna eller skadade försändelser

Se vår återbetalningspolicy. Om en försändelse försvinner eller skadas, kontakta oss med ordernummer och en problembeskrivning. Vi undersöker saken med transportören och hanterar ärendet så snart som möjligt.

Kontrollera artefakten när den kommer fram. Transportskador måste anmälas till oss med bildbevis inom 7 dagar efter leverans. Om en försändelse är markerad som levererad men inte har mottagits, kontakta oss inom 14 dagar så att vi kan inleda en utredning hos transportören medan uppgifterna fortfarande är aktuella.