協議
配送說明
最後更新:2026-05-28
1. 配送范圍
Vokar Studio 當前可配送至下方和結帳页顯示的地區。如果沒有看到你的国家或地區,請發郵件給我們,我們會在你下單前手動確認。
United States
United Kingdom
Canada
Germany
France
Italy
Spain
Croatia
Hungary
Czech Republic
Slovakia
Austria
Lithuania
Bulgaria
Belgium
Poland
Slovenia
Netherlands
Luxembourg
Latvia
Ireland
Estonia
Finland
Greece
Sweden
Portugal
Denmark
Romania
Malta
Cyprus
Japan
Korea
Singapore
Australia
New Zealand
Hong Kong
Taiwan
India
Malaysia
Thailand
Vietnam
Indonesia
Philippines
Brazil
Mexico
Argentina
South Africa
請注意,我們的主要商業快遞(DHL、UPS、FedEx)無法派送至邮政信箱或 APO/FPO 軍事地址。請在結帳時提供有效的住宅或商業街道地址。
可配送地區
當前結帳页可選擇 47 個配送地區。
如果沒有看到你的国家或地區,請發郵件到 [email protected],我們會手動確認。
North America & UK
3Europe
27Asia Pacific
13Latin America
3Other
12. 處理時長
現貨商品:付款確認後 1–3 個工作日內發出。定制商品(刻字、定制 ID):5–10 個工作日。訂單離開我們香港倉庫後,會收到帶物流追蹤號的發貨通知邮件。
3. 預計送達時間
- · 中国香港 / 中国大陸:2–5 個工作日
- · 新加坡 / 日本 / 韩国 / 台灣:5–10 個工作日
- · 美国 / 加拿大:7–14 個工作日
- · 歐洲 / 英国:7–14 個工作日
- · 澳大利亞 / 新西蘭:7–14 個工作日
- · 拉丁美洲 / 非洲 / 中東:14–25 個工作日
以上為承運商預估。各国清關延誤可能會再加几天。配送時效均為預估,節假日高峰、極端天氣或全球物流中斷期間可能延長。
4. 物流承運商
根據目的地不同,我們使用順丰国際、DHL、UPS、FedEx 或當地邮政。承運商按重量 / 貨值 / 目的地自動匹配。
5. 運費
結帳時根據商品類型、重量和目的地自動計算。部分小件商品,例如單件賽博鋁合金卡套,會使用按国家設置的固定運費,讓結帳价格更穩定。如果有免運費活動,由 Vokar 自行承擔。
6. 關稅與進口稅
目的国家/地區或承運商收取的關稅、進口稅、增值稅、代理費或清關費用由買家承擔。這些費用因国家和貨值而異,Vokar 無法預估。我們按實際訂單金額申報。
如果包裹因買家拒絕支付關稅和稅費、未完成清關,或因收貨地址錯誤而被退回給我們或被海關銷毁,在法律允许范圍內,原始運費不予退還。對於定制商品(例如定制刻字登機牌),在這些情況下不予退款,除非強制性消費者法律另有要求。
7. 物流追蹤
發貨後隨時可在 /account/orders 或發貨確認邮件中的鏈接查看物流狀態。
8. 丢件 / 損件
請參阅退款政策。如遇丢件 / 損件,請聯絡我們並提供訂單號和問題詳情。我們會向承運商核實,並盡快處理。
請在抵達時檢查你的造物。任何運輸損壞必須在交付後 7 天內憑照片證據向我們報告。對於物流顯示已送達但未收到的包裹,請在 14 天內聯絡我們,以便我們在承運商記錄仍然有效時發起調查。